PREÁMBULO

Las presentes Condiciones Generales de Venta se establecen entre: 1. Por una parte, la Sociedad MANIQUIES SEMPERE S.L.U., Calle Cocentaina nº1, 03420 Castalla ( Alicante ) y con CIF nº B54678164 (en adelante, MANIQUIES SEMPERE). 2. Y, por otra parte, cualquier persona que realice un pedido (en adelante, el CLIENTE). Para pedidos/entregas en el extranjero, consulte las condiciones en info@sempere.com o en el teléfono 965560114. La realización de un pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta por parte del CLIENTE, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.

ARTÍCULO 1 - OBJETO

Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto definir las modalidades de venta entre el CLIENTE y MANIQUIES SEMPERE, desde la realización del pedido, entrega y pago, así como el servicio posventa.

ARTÍCULO 2 - PEDIDO

El cliente puede cursar su pedido por medio de los siguientes dispositivos:

- Por teléfono, o través de la página web (nunuamannequins.com) . - Vía telefónica, a través del número 965560114. - Vía Internet, a través de la página web nunuamannquins.com, siguiendo el procedimiento establecido.

Para cursar su pedido, el CLIENTE deberá facilitar los datos personales que le sean solicitados por cualquiera de los procedimientos anteriormente indicados, salvo que ya disponga de nombre de usuario y contraseña.

La realización por parte del CLIENTE del pedido equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las Condiciones Generales de Venta, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido. En caso de que el producto solicitado no esté disponible, MANIQUIES SEMPERE informará al CLIENTE con la mayor brevedad posible.

ARTÍCULO 3 - ENTREGA

El CLIENTE puede elegir que la entrega se efectúe de una de las siguientes maneras:

Entrega a domicilio: el CLIENTE recibirá su paquete directamente en el domicilio que haya indicado a MANIQUIES SEMPERE. Puede ser el domicilio habitual, segunda residencia o lugar de trabajo. Se realizarán dos intentos de entrega, en caso de no estar presente el cliente en su domicilio éste deberá recoger el pedido en la franquicia de la compañía de envío más cercana. El pedido estará disponible en dicha franquicia durante un periodo máximo de 15 días. Los productos se envían a partir de 7 días laborables. Una vez enviados los productos dentro de la Península tardan entre 24 y 72 horas en llegar a su destino, en Ceuta y Melilla entre 3 y 5 días, y Canarias 7 días.

Recogida en MANIQUIES SEMPERE. Se trata de un comercio, cuyo horario es de 8:00 a 18:00 esta ubicada en Poligono Industrail 2 Calle Cocentaina nº1 03420 Castalla ( Alicante ). En la página web se le indicará la opcion de la entrega mediante este mecanismo.

MANIQUIES SEMPERE entregará los artículos encargados en el plazo especificado en el pedido, salvo notificación expresa de MANIQUIES SEMPERE en sentido contrario.

ARTÍCULO 4 - PAGO

El USUARIO puede escoger entre las siguientes modalidades de pago:

Tarjeta bancaria. Compra ahora en MANIQUIES SEMPERE y paga cómodamente con tu tarjeta bancaria (de crédito o de débito). MANIQUIES SEMPERE acepta VISA, MASTERCARD y MAESTRO. Este pago es seguro y confidencial,

MANIQUIES SEMPERE cumple con la certificación PCI DSS (Normas de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago), que garantiza un control estricto en el procesamiento de los datos financieros de nuestros clientes. Todos los datos bancarios facilitados en el trámite de su pago quedan encriptados en una plataforma segura que cumple con la última tecnología para el cifrado y autenticación.

Durante el proceso de pago, MANIQUIES SEMPERE solicita a tu banco una autorización de 0,01€, el banco bloquea esa cuantía en tu cuenta a la espera de confirmación de la operación por MANIQUIES SEMPERE.

Cuando tu pedido sale de nuestro almacén se confirma la operación por el importe total de tu pedido y el banco debería anular la autorización hecha al momento de tu pedido, pero hemos detectados que algunos bancos no lo hacen, manteniendo retenido el valor de 0,01€. Esta retención es totalmente ajena a MANIQUIES SEMPERE y si dentro de un plazo de 10 días el banco no devuelve la cuantía bloqueada deberás contactar directamente con tu banco.

PAYPAL

Una de las formas de pago más utilizadas en compras online. Puedes pagar fácilmente con la tarjeta de débito, de crédito o la cuenta bancaria a través de Paypal™. Para que puedas utilizar esta forma de pago es necesario tener una cuenta Paypal™. Para más información entra en www.paypal.com/es

Al elegir este método de pago, el valor de tu pedido será debitado de tu cuenta al final de tu compra online.

ARTÍCULO 5 - PRECIOS

Los precios no incluyen impuestos.

Maniquies Sempere (nunuamannequins.com) se reserva el derecho de cancelación o modificación de cualquier pedido realizado.

A cada pedido se añadirá un gasto fijo en concepto de embalaje y de envío. En la página web se indicará el coste adicional relativo a dicho concepto.

ARTÍCULO 6 - DERECHO DE DESISTIMIENTO, DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

¿CÓMO REALIZAR UN DESISTIMIENTO, DEVOLUCIÓN O CAMBIO?

- Envía los artículos en su embalaje original, tal como los recibiste de MANIQUIES SEMPERE

- Dispones de 15 días para realizar tu devolución o cambio. También puedes ejercer tu derecho de desistimiento en el plazo de 15 días naturales.

- Puedes realizar el envío de tu devolución por agencia de transporte o directamente en Maniquies Sempere, Calle Cocentaina nº1 Castalla Alicante.

DEVOLUCIÓN Y DERECHO DE DESISTIMIENTO:

El comprador dispondrá de 15 días naturales desde el día de la entrega del pedido para ejercitar su derecho de desistimiento del mismo sin penalización alguna. En el caso de devolución (con indicación del motivo), el plazo es de 15 días hábiles desde la fecha de recepción del paquete

En caso de desistimiento, devolveremos al cliente todos los pagos recibidos tras la compra, excluyendo los portes de ida y vuelta, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de la decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial.

MANIQUIES SEMPERE se reserva el derecho de retener el reembolso hasta el recibimiento de los artículos y verificación del estado de los mismos. MANIQUIES SEMPERE no podrá aceptar artículos usados o dañados, los artículos tendrán de estar en las mismas condiciones que han sido recibidas por el cliente y tener las etiquetas interiores.

CAMBIOS:

El CLIENTE dispone de 15 días desde la fecha de entrega del pedido para cambiar sus artículos. Para ello el CLIENTE ha de contactar con Maniquies Sempere en el telefono 965560114 o bien por correo electrónico a la dirección de: info@sempere.com

Si el importe del nuevo pedido es superior al importe que devuelve, el CLIENTE deberá abonar la diferencia. Si por el contrario, el nuevo pedido es inferior al importe de los artículos devueltos, MANIQUIES SEMPERE le reembolsará el dinero mediante el mismo sistema utilizado por el CLIENTE en el momento de realizar el pedido. En caso de haber utilizado el pago por contra reembolso, el reembolso se realizará mediante transferencia bancaria o por cheque. Si, por el contrario, el nuevo pedido es inferior al importe de los artículos devueltos, MANIQUIES SEMPERE reembolsará al CLIENTE la diferencia mediante transferencia bancaria.

Para poder realizar la devolución del importe por transferencia bancaria, es preciso que el CLIENTE indique su número de cuenta bancaria.

Si en sus datos el CLIENTE nos indica su dirección de correo electrónico, MANIQUIES SEMPERE le avisará cuando los artículos lleguen a sus almacenes.

El CLIENTE deberá ejercitar el derecho de desistimiento, devolución o cambio mediante la devolución de los artículos en su envoltorio original y en las mismas condiciones que han sido recibidas.

ARTÍCULO 7 - GARANTÍAS

En caso de falta de conformidad por defecto o error del artículo enviado, el CLIENTE podrá optar entre exigir la sustitución, el cambio, la reparación del producto o la devolución del importe correspondiente al precio y a los gastos de envío ocasionados. MANIQUIES SEMPERE responderá de la falta de conformidad que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega.

La reparación y/o sustitución serán gratuitas para el CLIENTE y deberán realizarse en un plazo razonable, desde la notificación por parte del CLIENTE de la falta de conformidad. El CLIENTE ha de informar de la falta de conformidad en un plazo máximo de 2 meses desde que tuvo conocimiento de ella.

En caso que se opte por el cambio de producto, si el importe del nuevo pedido es superior al importe de los artículos que devuelve, el CLIENTE tendrá que abonar la diferencia.

En caso contrario, si el importe del nuevo pedido es inferior al importe inicial, MANIQUIES SEMPERE reembolsará la diferencia mediante un cheque o transferencia bancaria utilizando el mismo método de pago. En caso que la diferencia sea igual o inferior a 3 euros, MANIQUIES SEMPERE enviará una nota de abono, que el USUARIO podrá optar por descontarla de su próximo pedido o solicitar la devolución de la misma.

ARTÍCULO 8 - RESPONSABILIDAD

MANIQUIES SEMPERE (MANIQUIES SEMPERE ESPAÑA, S.L.U., domiciliada en Calle Cocentaina nº1, 03420 Castalla ( Alicante) garantiza que el tratamiento de los datos personales se efectuará bajo niveles de seguridad que impidan su pérdida, manipulación o accesos no autorizados.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, del 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, informamos que todos los datos proporcionados por el CLIENTE, por cualquier medio, a través de la orden de pedido, la solicitud de catálogo, la suscripción a las Newsletters de MANIQUIES SEMPERE y a lo largo de la relación comercial con nuestra empresa, serán incorporados a un fichero cuyo titular y responsable es MANIQUIES SEMPERE y serán tratados con la máxima confidencialidad.

La finalidad de la recogida y tratamiento de los datos es gestionar la relación comercial, gestionar las solicitudes y/o los pedidos y su cobro y, asimismo, realizar tratamientos con fines de publicidad y de prospección comercial.

La realización de tratamientos con fines de publicidad y de prospección comercial implicará hacerle llegar, por los medios que más adelante se indican, información, publicidad y promociones comerciales de productos y servicios de MANIQUIES SEMPERE.

El titular de los datos debe ser mayor de edad. Salvo que específicamente se establezca lo contrario se considerará necesario completar todos los datos requeridos en los formularios. En el caso de no suministrar todos los datos estimados como necesarios, MANIQUIES SEMPERE podrá, dependiendo del caso, no cursar su petición.

Su consentimiento para el tratamiento de sus datos para las finalidades de publicidad y de prospección comercial, se entenderá prestado de forma manifiesta e inequívoca mediante la comunicación de sus datos a MANIQUIES SEMPERE, pudiéndose oponer a ello en los términos que a continuación se indican.

Le informamos que puede ejercitar, realizando la solicitud ante MANIQUIES SEMPERE como responsable y titular del fichero en el que figuran sus datos personales, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a NO recibir publicidad, así como revocar el consentimiento otorgado.

Para manifestar la oposición a recibir publicidad, así como para la realización de cualquier otro trámite, MANIQUIES SEMPERE pone a disposición del CLIENTE distintas vías:

Enviar una comunicación escrita a MANIQUIES SEMPERE (Ref. LOPD), Apartado de Correos, 10, 03420 Castalla, adjuntando una copia de su DNI.

Enviar un mensaje a info@sempere.com con el asunto LOPD e indicando en el mensaje su nombre/apellidos y número de cliente junto con la(s) frase(s) NO QUIERO RECIBIR PUBLICIDAD DE MANIQUIES SEMPEREy/o NO QUIERO RECIBIR PUBLICIDAD DE OTRAS EMPRESAS.

Llamar al teléfono de atención al cliente 965560114, indicando su nombre/apellidos y número de cliente, junto con la petición que desea ejercitar.